PANDUAN INTERAKSI ANTARA PETUGAS ROHIS DENGAN PASIEN (DEWASA MADYA)

A.    TAHAP PRA INTERAKSI

o   Data Tentang Pasien

Nama Pasien         : Sri Purwati

Jenis Kelamin        : Perempuan

Usia                       : + 57 Tahun

Alamat                  : Sapta Marga, Semarang

Agama                   : ISLAM

Jenis Penyakit       : Asam Urat, Kolestrol Tinggi, Stroke

Lama Inap             : 1 Minggu

Lama Menderita    : Asam Urat, Kolestrol Tinggi Sekitar 2 Tahun dan Stroke sekitar 2 Bulan

Tentang Pasien      : Pasien ini sudah lama menderita penyakit asam urat dan kolestrol tinggi sekitar  2 tahun. 2 tahun yang lalu, pasien ini sudah pernah berada di Rumah Sakit ini dengan penyakit asam urat dan kolestrol tinggi. Menginap selama + 5 hari dan selebihnya hanya kontrol dan rawat jalan. Dan kini kembali menginap di Rumah Sakit dikarenakan stroke. Stroke yang dialami pasien berawal dari pasien mendengar berita kematian anak pertamanya yang meninggal dikarenakan hipertensi setalah melahirkan anak pertama (cucu dari pasien). Kemudian dilihat dari sikap keluarga pasien (suami, anak, dan menantu) tampak terlalu sibuk dan jarang menemani pasien.

o   Eksplorasi Perasaan Pasien

Pasien ini mengalami kesedihan yang berlarut-larut (depresi) karena kematian anaknya tersebut. Pasien ini juga nampak butuh perhatian orang-orang disekitarnya.

o   Rencana Pertemuan Dengan Pasien

Pertemuan antara petugas Rohis dengan pasien adalah saat waktu berkunjung petugas Rohis dengan pasien pasien di Rumah Sakit.

B.     TAHAP ORIENTASI

Tahap orientasi dilaksanakan pada awal pertemuan kedua dan seterusnya. Tujuan tahap orientasi adalah mengevaluasi kondisi pasien, memvalidasi rencana yang telah Perawat buat sesuai dengan keadaan pasien saat ini dan mengevaluasi hasil tindakan yang lalu. Umumnya dikaitkan dengan hal yang telah dilakukan bersama pasien.

a.       Memberi salam

Assalamu’alaikum/selamat pagi/siang/sore/malam Tuti.

b.      Memvalidasi dan mengevaluasi keadaan pasien    

Bagaimana perasaan Tuti hari ini?atau Coba Tuti ceritakan perasaannya hari ini!

C.    TAHAP KERJA

Dalam tahap kerja ini rohis mendasarkan pada teori perbandingan sosial. Festinger menyebutkan bahwa teori perbandingan sosial adalah proses saling mempengaruhi dan perilaku saling bersaing dalam interaksi sosial ditimbulkan oleh adanya kebutuhan untuk menilai diri sendiri (self-evaluation) dan kebutuhan ini dapat dipenuhi dengan membandingkan diri dengan orang lain.

Masing-masing orang memiliki konsep diri yang berbeda-beda sehingga menyebakan dirinya melakukan perbandingan diri dengan orang lain. Gejala ini disebut sebagai perbandingan sosial. Perbandingan sosial terjadi manakala orang merasa tidak pasti mengenai kemampuan pendapatnya maka meraka akan mengevaluasi diri mereka melalui perbandingan orang lain yang sama. Perbandingan sosial merupakan proses otomatis dan spontan terjadi. Umumnya motif yang dilakukan manusia dalam melakukan perbandingan sosial adalah untuk mengevaluasi diri sendiri, memperbaiki diri sendiri dan meningkatkan diri sendiri.

Manusia dalam melakukan perbandingan sosial berlaku dalil umum sebagai berikut :

·         Persamaan (similarity hypothesis) : artinya manusia melakukan perbandingan dengan orang-orang yang sama dengan dirinya (laterla comparison) atau yang sedikit lebih baik dan umumnya manusia tersebut berjuang untuk menjadi lebih baik.

·         Dikaitkan dengam atribut (related atribut hypothesis) : artinya manusia melakukan perbandingan dengan melihat usia, etnis dan jenis kelamin yang sama

·         Downward comparison : manusia kadang membandingkan dirinya dengan orang yang lebih buruk dari dirinya. Umumnya ini dilakukan untuk mencari perasaan yang lebih baik atau mengabsahkan diri sendiri (self validating). Disini muncul dalil bahwa manusia kadang tidak objektif dalam melakukan perbandingan sosial. (Sarwono, 2004: 102)

·         Hari Pertama (Orientasi)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Assalamu’alaikum Bu Purwati.	Ramah, Masuk dalam ruangan dan berjalan mendekati pasien yang posisinya sedang berbaring miring
PASIEN	Wa’alaikumussalam	Tanpa Ekspresi dan tanpa merubah posisi tidurnya.
ROHIS	Bu, saya Rara. Petugas Rohis di Rumah Sakit ini. Kedatangan saya ingin membantu ibu dan pasien yang lain. Tugas saya juga mendoakan orang yang sedang sakit.	Sedikit merunduk ke arah pasien.
PASIEN		Masih tanpa ekspresi dan tidak menjawab
ROHIS	Apakah ibu berkenan jika saya berada disini membantu untuk proses penyembuhan ibu?
PASIEN	Oh iya mbak.
ROHIS	Apa yang sedang ibu rasakan sekarang?
PASIEN	Sakit	Sambil menggerak-gerakan kakinya ke ranjang.
ROHIS	Ooh. Sebelah sini ya bu sakitnya..	Memegang kaki pasien smbil sedikit memijit kakinya.
PASIEN	Heem mbak	Masih menggerak-gerakkan kakinya menggambarkan bahwa kakinya sakit.

·         Hari Pertama (Tahap Kerja)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Ini sakitnya Cuma sebentar bu, gak akan lama. Obatnya diminum terus kan bu?
PASIEN		Mengangguk
ROHIS	Bagus itu bu. Jangan sampai telat ya bu. Kalau ibu rajin minum obat, nanti sakitnya pasti kapok deketin ibu lagi. Nah, ibu juga harus yakin pasti sembuh. Berdoa sama Allah. Allah pasti akan bantu ibu.	Memotivasi pasien, masih sambil memijit kaki pasien
PASIEN	Iya mbak.	Mengangguk
ROHIS	Nah, coba sekarang sambil digerak-gerakan kakinya bu.
PASIEN	Sakit mbak.
ROHIS	Ya sudah kalau begitu, nanti kalau sudah berkurang sakitnya sambil digerakkan kakinya ya bu, agar tidak kaku.
PASIEN	Iya mbak.
ROHIS	Sekarang sambil saya doakan ya bu. Ibu mau berdoa dengan saya?
PASIEN	Saya gak bisa berdoa mbak.	Agak terbata.
ROHIS	Gak papa bu, doa dalam hati saja nanti sebisa ibu, sekarang coba baca أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ, cukup itu saja bu. Insya Allah sakitnya cepat hilang.
PASIEN	Aaass ttaaag
ROHIS	Saya bantu ya bu, أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ
PASIEN	أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ	Sambil terbata-bata
ROHIS	Sekarang kita baca sama-sama ya bu, أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ	Membaca bersama pasien
PASIEN	أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ
ROHIS	Nah, sekarang ibu sambil membaca istighfar, saya akan membacakan doa untuk ibu agar cepat sembuh.
Kemudian Rohis membacakan surat Al Ikhlas, Al Falaq, An Naas, dan Al Faatihah Kemudian ditiupkan ke telapak tangan dan diusapkan ke kaki pasien.
PASIEN	أسْتَغْفِرُاللهَ الْعَظِيْمِ
ROHIS	Sudah bu, nanti jangan lupa kalau sudah tidak terlalu sakit digerakkan kakinya, obatnya diminum terus ya bu, istighfarnya juga sering dibaca.	Mengelus bahu pasien
PASIEN	Iya mbak, makasih ya mbak
ROHIS	Sama-sama bu, kalau begitu saya pamit dulu ya bu. Assalamu’alaikum.
PASIEN	Wa’alaikumussalam

·         Hari Kedua (Orientasi)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Assalamu’alaikum Bu Purwati	Ramah, Masuk dalam ruangan dan berjalan mendekati pasien yang posisinya sedang berbaring miring
PASIEN	Wa’alaikumussalam	Agak merubah posisi tidurnya.
ROHIS	Saya Rara bu, masih ingat saya kan bu?	Ramah
PASIEN	Oh, iya mbak Rara.	Tersenyum
ROHIS	Bagaimana keadaan ibu saat ini? Masih seperti kemaren atau sudah ada sedikit perubahan?
PASIEN	Alhamdulillah mbak, sudah berkurang sedikit. Tapi ya masih sakit.	Agak merintih
ROHIS	Bertahap ya bu, ibu kan orangnya sabar, pasti akan lekas sembuh.	Memotivasi
PASIEN	Iya mbak, saya juga berdoa.
ROHIS	Alhamdulillah. saya senang sekali mendengarnya. Semoga Allah mendengar doa ibu yah.

·         Hari Kedua (Tahap Kerja)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Bu, berbagai penyakit itu bisa disembuhkan dengan sholat dan berdzikir kepada Allah. Banyak orang yang sakitnya lebih parah dari ibu, namun karena semangat untuk sembuhnya tinggi, kemudian mereka sholat dan berzikir. akhirnya sembuh total dan bisa bekerja kembali.	Pelan, penerapan teori perbandingan sosial.
PASIEN	Apa iya mbak?	Seperti tidak percaya.
ROHIS	Iya bu, ketika mereka sakit, sholatnya dengan berbaring, nah, ibu sekarang sudah sholat dzuhur belum? Kalau belum biar saya bantu sholatnya.	Mengajak
PASIEN	Belum mbak, sudah lupa cara sholat. Lama gaak sholat.
ROHIS	Tapi ibu mau sholat kan bu pastinya?	Memperjelas
PASIEN	Iya mbak, tapi gimana sholatnya. Gak bisa sholat.	Agak pesimis
ROHIS	Pasti nanti juga bisa. Ibu kan sudah punya niatan yang bagus. Nanti saya bantu bu, saya beri bacaan sholat juga. bagaimana?
PASIEN	Iya mbak, mau sholat.
ROHIS	Saya bantu tayamum ya bu.
PASIEN		Bertayamum
ROHIS	Sekarang ibu sholat dengan membaca bacaan ini ya bu.
PASIEN	Apa boleh mbak.?
ROHIS	Boleh saja bu, yang gak boleh kalau tidak sholat.
Kemudian setelah pasien sholat, Rohis memberi lembaran doa kepada pasien dan mengajak pasien berdoa bersama Rohis.
ROHIS	Bu, ini saya beri lembaran doa. Sekarang kita doa bersama-sama ya bu. Nanti ibu bisa baca sendiri sewaktu-waktu.
PASIEN	Iya mbak

·         Hari Ketiga (Orientasi)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Assalamu’alaikum Bu Pur.	Ramah, Masuk dalam ruangan dan berjalan mendekati pasien yang posisinya sedang berbaring miring
PASIEN	Wa’alaikumussalam, Mbak Rara ya,.	Menyambut ramah dengan senyuman.
ROHIS	Iya bu, wah ibu sudah kenal suara saya rupanya. Bagaimana keadaan ibu saat ini? Kelihatannya semakin membaik.
PASIEN	Alhamdulillah mbak, tapi kakinya masih sulit digerakkan.
ROHIS	Jangan khawatir bu, nanti kalau sudah bisa digerakkan, ibu bisa mengalahkan atlet pelari nasional loh.	Memotivasi dengan humor
PASIEN	Ah, mbak ini bisa saja.

·         Hari Ketiga (Tahap Kerja)

PELAKU	VERBAL	NON VERBAL
ROHIS	Tadi yang nungguin anak perempuannya ya bu.
PASIEN	Iya mbak, menantu. Anak perempuan saya sudah meninggal.	Menangis
ROHIS	Innalillahi. Saya turut berduka bu. Ibu yang sabar ya. Kita doakan agar anak ibu diterima disisi Allah. Amin.	Mengelus bahu pasien
PASIEN
ROHIS	Sabar ya bu. Allah punya rencana lain dibalik kejadian ini. Nanti ibu akan dipertemukan disurga dengan anak ibu. Amin. Itu jauh lebih enak, indah, dan kekal bu.
PASIEN	Amin mbak. Makasih mbak makasih
ROHIS	Sama sama bu, ibu jangan sedih ya ibu berdoa saja pada Allah
PASIEN	Anak saya menikah dengan orang Sukabumi mbak. Dari keluarga laki-laki gak boleh pulang.
ROHIS	Iya bu, saya mengerti dan bisa merasakan  ibu dengan anak ibu. Lalu bagaimana bu?
PASIEN	Anak saya hamil dan melahirkan cucu laki-laki. Seminggu setelahnya meninggal karena hipertensi. Saya belum pernah lihat cucu laki-laki saya mbak. Dibawa keluarga laki-laki. Aku pingin gendong.
ROHIS
PASIEN	Aku pingin gendong cucuku mbak
ROHIS	Iya bu. Nanti kalau ibu sembuh pasti bisa. Ibu sekarang berusaha untuk sembuh dulu biar bisa ketemu cucu ibu.
PASIEN	Ketemu gimana mbak? Apa bisa?
ROHIS	Pasti bisa bu. Ibu yakin kan pada Allah, kalau ibu nanti sembuh, nanti di komunikasikan dengan besan ibu. Mana mungkin mereka membiarkan ketulusan dan keinginan ibu?
PASIEN
ROHIS	Sekarang harus semangat untuk sembuh ya bu.
PASIEN	Iya mbak.
ROHIS	Sekarang kita berdoa ya bu.
PASIEN	Iya mbak.

D.    TAHAP TERMINASI

·         Evaluasi

Evaluasi pada hari pertama kunjungan pasien, pada awalnya pasien tidak terbuka dengan Rohis. Pasien merasakan betapa sakit kakinya. Dan Rohis memberi motivasi kepada pasien serta mendoakan pasien agar cepat sembuh.  Dari perhatian yang rohis berikan, pasien mulai membuka dirinya. Dengan sikap pasien yang sudah membuka dirinya dengan Rohis, rohis merasa telah dipercaya dan harus menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh pasien.

Pada hari kedua, Rohis kembali datang dan menanyakan keadaan pasien, pasien nampak senang dengan kedatangan Rohis. Pada hari yang kedua Rohis mulai mengajak pasien melakukan sholat meski sedang sakit. Awalnya pasien nampak ragu, namun ia mau untuk melakukannya.

Dan pada hari ketiganya, pasien mau menceritakan hal yang membuat dirinya sedih dan jatuh stroke. Dari sini, Rohis menjadi tahu apa yang menjadi tahu bahwa pasien ini juga kurang mendapat perhatian dari keluarganya. Rohis pun keudian membei motivasi dan meyakinkan pasien bahwa segala masalahnya akan dapat teratasi.

·         Kesimpulan

Setiap manusia pasti membutuhkan orang lain, dan naluri setiap orang ingin dimengerti orang lain dan ingin diperhatikan oleh orang yang ada di sekitarnya. Apalagi seorang pasien yang sedang menderita suatu penyakit. Dia membutuhkan orang yang perhatian dan bisa menjadi semangat agar lekas sembuh. Sakit yang di derita oleh seseorang akan cepat sembuh jika semangat dalam diri pasien itu ada. Dan pasien yakin bahwa dirinya akan sembuh. Hal ini dapat dijadikan sugesti untuk kesembuhan seseorang yang sakit.

Rohis sendiri harus bisa membaca situasi dan menyesuaikan diri dengan pasiennya. Apabila rohis sudah mampu menyesuikan diri dengan pasiennya dan pasien tersebut merasa nyaman, maka hal ini akan menjadi kedekatan dan hubungan komunikasi yang baik. Ini juga akan mempermudah rohis dalam pekerjaannya membantu proses penyembuhan pasien.

E.     PENUTUP

Demikianlah rangkaian interaksi yang dapat saya sampaikan. Penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan, karena kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Untuk itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat kami harapkan demi kesempurnaan tulisan ini dan selanjutnya.

Dan akhirnya penulis mohon maaf apabila terdapat banyak kesalahan, baik dalam sistematika penulisan, isi dalam pembahasan maupun dalam hal penyampaian materi. Semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri khususnya dan bagi pembaca yang budiman pada umunya dalam kehidupan ini. Amin.